少年乘高铁离家出走，邵阳、衡阳两地车站接力守护出走少年

6月23日清晨，旅客彭先生(péngxiānshēng)带着一面感谢(gǎnxiè)锦旗高兴地来到邵阳高铁站，将写着“援手相助解危忧 贴心(tiēxīn)服务暖人心”十四个烫金大字的锦旗交到了客运值班员王磊的手中。讲起几天前儿子(érzi)突然出(chū)走时的情形，彭先生仍然有点激动，“如果不是有你们帮忙，及时找回孩子，我不敢想家里人会有多着急多担心，太感谢你们了！”

“您好！我孩子不见了！他才14岁，性格较内向，不善言辞，他还买了高铁(gāotiě)票……”6月19日(rì)14时05分，一个颤抖而急促的(de)声音在邵阳站服务台响起。电话那头，一位彭姓旅客的焦急声几乎溢出听筒。原来，彭先生的孩子因为和(hé)家人发生了争执，孩子独自出门还买了一张高铁票，家里人(jiālǐrén)很着急，给车站打来电话求助。

值班站长张阳得知(dézhī)这一情况后，一边引导彭先生前往公安值班室(zhíbānshì)报警核实信息，一边通知客运值班员王磊组织“美艳(měiyàn)880”紫薇花服务队立即在站内分头寻找。

此时，他们在监控系统里很快查看到，这名少年已刷证(yǐshuāzhèng)进站，乘坐G3591次列车驶向(shǐxiàng)前方衡阳东站。此刻，距离列车抵达衡阳东站只剩10分钟了(le)。“性格内向的少年，如果走出了车站，想在一个(yígè)城市里寻找他，那将更加困难。”客运值班员王磊脑中飞速运转，他立即(lìjí)想到了办法。

车站立即启动(qǐdòng)站车信息联动响应机制，并建议彭先生立即驱车赶往衡阳东站。与此同时，王磊迅速联系上G3591次列车长孟谦博、衡阳东站值班员李晨辉，将该名少年(shàonián)体貌特征(tǐmàotèzhēng)、车厢位置(wèizhì)等关键信息告诉他们。

很快，G3591次列车上，列车长孟谦博(mèngqiānbó)疾步跑向2号车厢(chēxiāng)，仔细找寻这名小孩。衡阳东站站台上，值班员李晨辉已提前到达该趟列车即将停靠的车厢位置(wèizhì)，等待这名下车的小孩。

14时(shí)15分，G3591次列车稳稳驶入衡阳东站站台。车门开启的(de)瞬间，列车长与李晨辉的眼神交汇确认。无需多言，一次(yīcì)高效(gāoxiào)、默契的站车交接在站台人流中很快完成——少年被安全护送至衡阳东站。

15时40分，邵阳(shàoyáng)站服务台前电话(diànhuà)铃声再次响起。听筒里传来彭先生(péngxiānshēng)激动而又高兴的声音：“我到车站接到了！孩子平安！太感谢你们了！”至此(zhìcǐ)，这场跨越邵阳与衡阳两地，联动车站、列车、旅客三方，在短短十分钟内顺利完成了接力，托起了一个少年的平安归途。