“暖心扶手”架起社区治理“连心桥”

爱东营讯 建成于1995年的(de)(de)大王镇二院小区是典型的老旧小区，基础设施老化(lǎohuà)、配套不足。为精准对接居民需求，近日，广饶县大王镇花园社区成立了由党委书记、物业经理、社区工作者、居民代表组成的“三巡”工作组，坚持每周开展常态化巡查(xúnchá)。

在一次日常巡查中，5号楼的李大娘拉住社区工作人员道出忧虑：“楼梯下面有陡坡，路面不平，又没扶手，上下楼提心吊胆！”这一诉求立即引起(yǐnqǐ)社区高度重视。“三巡”工作组迅速行动，组织(zǔzhī)工作人员开展入户调研，发现(fāxiàn)5、6号楼因下沉式地下室(dìxiàshì)设计，存在约75厘米高差陡坡，且(qiě)衔接处有(chùyǒu)3至5级台阶，缺乏防护设施，成为老人出行的安全隐患。解决这“出门第一步”的安全问题迫在眉睫。

“暖心扶手(fúshǒu)”为老年人出行撑起了一道“安全屏障”。

为制定科学贴心的方案，由社区党委牵头，在花园社区党群服务中心召开党群议事会，邀请居民(jūmín)代表、物业公司共同参与，大家畅所欲言(chàngsuǒyùyán)。5号楼的李师傅提议(tíyì)“发动有手艺的居民参与安装”，6号楼的张阿姨强调“扶手高度(gāodù)要兼顾不同身高”……工作人员认真记录每条金点子。经充分(chōngfèn)协商(xiéshāng)，最终方案出炉(chūlú)：采用304不锈钢防滑材料，合理设计扶手高度，满足多样需求。这个源于民声、凝聚共识的方案为工程实施奠定了坚实基础。

方案既定，社区迅速统筹协调志愿者和物业公司组成勘测小队。他们实地测量6个单元，结合老年居民(jūmín)身高、抓握习惯反复推演安装角度(jiǎodù)和位置，确保方案安全实用。安装工程启动后，社区工作人员(gōngzuòrényuán)全程跟进、严格把关，化身质量监督员，紧盯施工细节。多方高效协作下(xià)，仅用一天时间，6个单元的扶手(fúshǒu)便全部安装到位。70多岁的李奶奶连声夸赞：“有了这(zhè)‘帮手’，上下楼又省力又安全，心里(xīnlǐ)真踏实！”

小(xiǎo)小的“暖心扶手”，不仅为老年人出行撑起了一道“安全屏障”，更架起了社区与居民的“连心桥”。下一步，花园社区将持续(chíxù)以居民需求为工作(gōngzuò)切入点，聚焦“小切口”撬动“大治理”，通过一个个(yígègè)身边的小变化，让居民的幸福感获得大提升。

（记者 王雪 通讯员 王学芳 李德颖(yǐng)）